ないすりフォームは、1992年の創業からリフォーム事業に取り組み、時代によって変化するお客様のご要望をとらえて、サービスを提供してまいりました。
もちろん、単にご要望にお応えすることだけが、「お客様のため」になるとは思っておりません。ご要望以上に快適に、便利に、心地よく暮らしていただくことが、本当の「お客様のため」になると考えております。

しかし、リフォーム業を行うほとんどの会社が、過去の当たり前に縛られすぎて、お客様や社会の求める住宅リフォーム業界（環境）の改革にいたっておりません。

当社ではまず、リフォーム後の空間を体感しながら相談ができるようにショールームを各店舗に併設いたしました。また、オール電化や太陽光発電、エコリフォームといった環境への取り組みに対しては、当社独自の補助金を上乗せするなどして、住宅設備機器の普及に努めてまいりました。さらに、より身近に、手軽に住まいのリフォームをしていただけるよう、ここ５年で３０％以上のリフォーム費用のコストダウンを行ってまいりました。

このように、ないすりフォームは、お客様や社会にとって、常に新しい環境（価値）を創ってまいりました。

私たちは、住宅リフォーム・家づくりを単に事業ととらえるのではなく、地域の住環境をより快適に、より便利にすることで、社会に貢献していくことを使命としています。そして、お客様に喜んでいただくことが社員にとってのモチベーションアップにつながり、更なるサービスをご提供できる礎となります。そうすることで、地域の皆様にとって、永続的に「必要」としてもらえるパートナーでありたいと考えております。

また、社員には資格取得の奨励や、得た資格を実際に活用する事により、社員各々の質の向上、地元地域における役割を果たせるように後押ししております。